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售後保障

售(shou)後服務方案(an)  

1.向日葵.app下载地址的(de)品(pin)牌產(chan)品,在正常(chang)使用情(qing)況(kuang)下,均超(chao)卓耐用(yong)。產品確(que)保五(wu)年質(zhi)保(bao)期(qi),在質保期內(nei)的產品,若(ruo)非(fei)使用方人(ren)為因素(su)或(huo)自然災害所造(zao)成(cheng)的產品損壞,本公司(si)一(yi)律免(mian)費提供產品易(yi)損(sun)件(jian)及維(wei)修服務;質保期外的產品,本公司按(an)優(you)惠(hui)價(jia)提(ti)供(gong)零配件及維修(xiu)服務。

2.本公司在(zai)西南(nan)地區設有完(wan)整的銷售、安(an)裝(zhuang)、維修及(ji)保養(yang)網點(dian),同(tong)時(shi)設有產品及零(ling)配(pei)件所需(xu)的庫存廠地,可(ke)獨立(li)安排送(song)貨(huo)、安(an)裝(zhuang)、保養服務(wu)。

3.本公司所擁(yong)有的專職(zhi)維修安裝人員,均(jun)技工以上學(xue)曆,從(cong)業(ye)時間(jian)為3年(nian)以(yi)上(shang),經過(guo)嚴(yan)格(ge)的專(zhuan)業技能(neng)培(pei)訓(xun),經驗豐(feng)富(fu)、技(ji)術(shu)嫻熟,同時配有專用維修保養車輛(liang),能對客戶的維修要求(qiu)做出(chu)最(zui)及時的響(xiang)應(ying);建(jian)有(you)完整的客戶檔(dang)案,對(dui)客(ke)戶定(ding)期電話(hua)或是上門(men)回(hui)訪,及時回應產品所產生(sheng)的問(wen)題和(he)所(suo)需改(gai)進(jin)的建議(yi)。 

4.應急(ji)維修時間安排,在廠(chang)部當(dang)地的客戶要(yao)求服務人員(yuan)在2小(xiao)時內趕(gan)到故(gu)障(zhang)現(xian)場(chang),針(zhen)對外(wai)地客戶,要求在2小時內通(tong)知(zhi)當地網點,不(bu)超過24小時之內趕到(dao)現場,維修時間一般控(kong)製(zhi)在客戶(hu)所要求的最短(duan)時間以內。


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